Présentez brièvement votre besoin. Nous vous recontactons avec une première analyse.
Un premier échange pour comprendre votre contexte et vous orienter vers la solution la plus adaptée.
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GLPI est une solution ITSM reconnue permettant de centraliser la gestion des demandes, des actifs et des processus IT au sein d’un outil unique.
COREFORGE accompagne les entreprises dans le déploiement et l’adaptation de GLPI afin qu’il s’intègre réellement aux usages métiers, aux contraintes existantes et à l’organisation interne.
Chaque mise en place est pensée pour améliorer la lisibilité, réduire les tâches manuelles et offrir une base solide, évolutive et maîtrisée.
Installation, configuration et mise en production de GLPI selon l’environnement et les besoins de l’entreprise.
Adaptation complète des champs, formulaires et catégories pour refléter les usages métiers réels.
Mise en place de règles métiers, notifications ciblées et automatisations pour fluidifier les processus.
Structuration des workflows de tickets, validations, escalades et suivis adaptés à l’organisation.
Déploiement et configuration de l’inventaire matériel et logiciel pour une vision fiable du parc.
Configuration fine des profils, droits et entités pour sécuriser l’accès et les responsabilités.
Connexion à l’annuaire (LDAP/AD), messagerie et autres outils déjà en place.
Reprise d’instances existantes, optimisation des performances et accompagnement à l’usage.