Ce projet consistait à mettre en place une solution de Remote Monitoring & Management (RMM) robuste et sécurisée, permettant la supervision, la maintenance et la prise en main à distance des environnements IT.

Le déploiement a débuté par la création et la configuration d’une machine virtuelle dédiée, dimensionnée pour assurer la stabilité, la performance et l’évolutivité de la solution. L’environnement a été sécurisé dès la conception : durcissement du système, gestion fine des accès, séparation des rôles et limitation stricte des surfaces d’exposition.

La solution RMM a ensuite été installée, configurée et structurée afin de répondre aux besoins opérationnels réels : organisation par sites, typologies de machines, droits d’accès différenciés et gestion centralisée des agents. Une attention particulière a été portée à la gestion des accès utilisateurs, garantissant un contrôle précis des actions possibles et une traçabilité complète.

L’installation de l’agent RMM a été déployée sur un poste de test afin de valider le bon fonctionnement de la supervision, de la remontée d’informations et des capacités de prise en main à distance. Des tests complets ont été réalisés, incluant la prise de contrôle distante, la communication avec l’agent et la stabilité de la connexion.

Ce projet a permis de disposer d’un outil de gestion centralisé, fiable et sécurisé, capable de remplacer des solutions tierces coûteuses, tout en offrant une maîtrise totale de l’infrastructure et des données. L’approche adoptée privilégie l’efficacité opérationnelle, la réduction des coûts et l’autonomie à long terme.